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A farsa das 'Páginas Amarelas' continua tomando

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Enquanto o chamado golpe das "páginas amarelas" vai e vem, um novo grupo de operadores de telemarketing do Canadá está agora atacando pequenas empresas, organizações sem fins lucrativos, igrejas e até governos locais dos EUA, de acordo com as queixas apresentadas pela Federal Trade Commission (FTC).

Como funciona o golpe

O golpe das "páginas amarelas" soa tão inocente: alguém liga para a sua organização dizendo que simplesmente precisa confirmar suas informações de contato para um diretório comercial. O que poderia dar errado? Eles nunca pediram dinheiro, certo?

Se eles mencionam que o dinheiro não é, em breve você receberá uma fatura exigindo que você pague centenas de dólares pela sua nova listagem em um diretório "páginas amarelas" on-line - nada que você já tenha pedido ou desejado.

Se você não pagar, os golpistas geralmente reproduzirão gravações - às vezes interrompidas - da chamada inicial para "provar" que você ou seus funcionários aprovaram as acusações. Se isso não funcionar, as empresas começam a ligar várias vezes para lembrá-lo de honorários legais, juros e classificações de crédito.

De acordo com a FTC, as empresas iriam tão longe quanto se apresentarem como agências de cobrança de dívidas, oferecendo parar as chamadas de assédio em troca de uma taxa. "Diante das ameaças", disse a FTC, "muitas pessoas apenas pagaram".

Cobranças de arquivos FTC

Em reclamações separadas, a FTC cobrou empresas de telemarketing com sede em Montreal; Páginas Amarelas Locais Online; 7051620 Canada, Inc .; Suas Páginas Amarelas, Inc .; e OnlineYellowPagesToday.com, Inc., com esquemas fraudulentos de "páginas amarelas" direcionados a empresas nos Estados Unidos.

Como proteger seus negócios

A FTC recomendou quatro maneiras de proteger sua empresa contra o golpe das "páginas amarelas":

  • Treine sua equipe: Educar os funcionários sobre como o golpe funciona e como reconhecer chamadas perigosas.
  • Verifique o BBB: Sempre verifique a reputação da empresa chamadora gratuitamente no site do Better Business Bureau.
  • Inspecione suas faturas: Considere implementar um sistema de revisão de pedidos para garantir que você esteja pagando apenas pelos serviços solicitados.
  • Arquivar uma reclamação: Se você suspeitar que foi contatado por um golpista ou começar a receber contas falsas, registre as reclamações na FTC em ftc.gov/complaint e na BBB.

"As empresas e outras organizações devem treinar sua equipe para atender ligações frias sobre serviços de diretório de empresas", disse Jessica Rich, diretora do Bureau of Consumer Protection da FTC em um comunicado à imprensa. “Reporte-os à FTC. Podemos prosseguir nesses casos, mesmo se os golpistas se esconderem em outro país. ”


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